FAQ
Le tue domande frequenti.
Cos’è esattamente MyPorter?
Un assistente AI per host che vive su WhatsApp. Risponde agli ospiti 24 ore su 24, semplifica la gestione della struttura e ti aiuta ad aumentare i ricavi e a ottenere recensioni migliori.
Come posso iniziare?
Scrivi a MyPorter su WhatsApp e segui le indicazioni per aggiungere la tua struttura. In circa 3 minuti potrai condividere il numero di MyPorter con i tuoi ospiti e lasciare che inizi a rispondere alle loro domande.
Quali sono i vantaggi di MyPorter?
MyPorter ti fa risparmiare tempo e riduce le interruzioni rispondendo agli ospiti 24 ore su 24, organizzando le attività quotidiane e aiutandoti a offrire un’esperienza migliore. Può anche aiutarti ad aumentare i ricavi con servizi extra e a ottenere recensioni migliori.
MyPorter può aiutarmi nelle attività quotidiane?
Sì. MyPorter fa molto più che rispondere alle domande degli ospiti. Ti aiuta a gestire le tue strutture in modo più efficiente: controlla arrivi e partenze, identifica quali appartamenti devono essere puliti e trasforma le informazioni sulle prenotazioni in chiari elenchi di attività quotidiane - così risparmi tempo e mantieni tutto sotto controllo.
I miei ospiti devono scaricare qualcosa?
No. Scrivono al numero per gli ospiti su WhatsApp oppure scansionano il QR della struttura. Nessuna nuova app o account.
Che lingue parla?
Tutte. MyPorter rileva automaticamente la lingua dell’ospite e risponde nella loro lingua.
E se MyPorter non conosce la risposta?
MyPorter non si inventa mai le risposte. Quando non sa qualcosa, lo chiede a te su WhatsApp, passa la tua risposta all’ospite e la ricorda per la prossima volta.
Quanto dura la configurazione?
Circa 3 minuti. Chatti con MyPorter su WhatsApp e gli dici cosa devono sapere i tuoi ospiti: WiFi, check-in, regole della casa, il tuo ristorante preferito, ecc. Nello stesso modo in cui lo useranno i tuoi ospiti.
Funziona con Airbnb, Booking.com ed Expedia?
Sì. MyPorter è indipendente dalla piattaforma. Condividi il numero per gli ospiti nella conferma di prenotazione, via email o su una card di benvenuto, e stampa il QR della struttura per gli ospiti sul posto.
Dove funziona MyPorter?
MyPorter è attualmente disponibile per le strutture in Italia. Gli ospiti possono usarlo da qualsiasi parte del mondo tramite WhatsApp, nella loro lingua preferita.
Chi c’è dietro MyPorter?
MyPorter Labs è una società Americana con un team con sede a Firenze. Siamo host anche noi, abbiamo risposto mille volte alle stesse domande degli ospiti e abbiamo creato l’assistente che avremmo sempre voluto avere.